*Мы имеем мощные генераторы на магистральном оборудовании, поэтому сигнал от нас Вы получаете и в отсутствие света. Если Вы приобретете у нас дополнительные источники питания для ONU-терминала (белая коробочка) и для роутера (если требуется Wi-Fi), то у Вас будет работать интернет даже при отсутствии электричества. Если вы проживаете в частном доме, это может быть генератор или солнечные батареи. Важно! Дополнительные источники питания должны подходить к вашему оборудованию. Информацию о питании можно увидеть на блоке питания или нижней стороне оборудования. Время работы Интернета будет зависеть от мощности Вашего дополнительного источника питания. Если количество пользователей на участке невелико, мы вынуждены выключать генератор из-за нерациональности использования ресурсов. Так же невозможно устанавливать генератор в комендантский час. Подключение по технологии PON производится при наличии технической возможности.

1. Это положение регулирует предоставление услуг доступа в Интернет, которые предоставляет наша компания, в случае отключений электроэнергии.

2. Время работы без электроэнергии.
Мы обеспечиваем стабильную работу Интернета без электроэнергии до 72 часов, при наличии у абонента резервного питания для интернет-оборудования. Время работы в сети зависит от емкости резервного питания абонента.

3. Возможны форс-мажорные происшествия.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, время работы и качество услуг могут быть ограничены. К таким обстоятельствам относятся:

3.1. Проблемы с логистикой.
Задержки или невозможность подвоза аккумуляторов или топлива из-за взрывов, воздушных тревог, перекрытых дорог или комендантского часа.

3.2. Выход из строя оборудования.
Неисправность сетевого оборудования или генераторов может повлиять на стабильность работы Интернета.

3.3. Доступность топлива.
Несмотря на то, что мы всегда имеем резервные запасы, в случае внезапного ажиотажа относительно топлива или других непредвиденных обстоятельств может возникнуть сложность в стабильном обеспечении нашего оборудования электропитанием.

4. Заключительные положения
Мы прилагаем максимальные усилия для обеспечения стабильного и бесперебойного Интернет-соединения, даже в чрезвычайных ситуациях. Однако просим с пониманием относиться к возможным ограничениям, обусловленным форс-мажорными обстоятельствами. Это положение является частью общих условий предоставления услуг и может быть изменено в любое время с уведомлением абонентов на нашем официальном сайте.