Бонусні бали не нараховуються у наступних випадках:
— Якщо клієнт перебуває більше 3 місяців у статусі «Відключений» бонусний рахунок обнуляється, а програма лояльності перестає діяти.
— Бонусні бали не нараховуються за місяці, в яких не була списана повна абонплата (було «Утримання у мережі», або стан блокування за несплату).
— Бали будуть зараховуватися на бонусний рахунок щомісяця від внесеної щомісячної абонплати. Тобто, якщо ми робимо абоненту знижку (незалежно від її причини), то на суму знижки бали не нараховуються. Бали за акції не нараховуються (акція 6/12, 500 грн на рахунок, тест-драйв та ін.) Знижкою вважається ВСЕ, що абонент недоплачує до повної суми свого тарифу.