Бонусные баллы не начисляются в следующих случаях:
- Если клиент находится более 3 месяцев в статусе «Отключен» бонусный счет обнуляется, а программа лояльности перестает действовать.
- Бонусные баллы не начисляются за месяцы, в которых не была списана полная абонплата (Было «Удержание в сети», или состояние блокировки за неуплату).
- Баллы будут зачисляться на бонусный счет ежемесячно от внесенной ежемесячной абонплаты. То есть, если мы делаем абоненту скидку (независимо от ее причины), то на сумму скидки баллы не начисляются. Баллы за акции не начисляются (акция 6/12, 500 грн на счет, тест-драйв и др.) Скидкой считается ВСЕ, что абонент не доплачивает до полной суммы своего тарифа.