*Ми маємо потужні генератори на магістральному обладнанні, тому сигнал від нас Ви отримуєте і під час відсутності світла. Якщо Ви придбаєте у нас додаткові джерела живлення для ONU-термінала (біла коробочка) і для роутера (якщо потрібен wi-fi), то у Вас буде працювати інтернет навіть при відсутності електрики. Якщо Ви мешкаєте у приватному будинку, це може бути генератор або сонячні батареї. Важливо! Додаткові джерела живлення мають підходити до Вашого обладнання. Інформацію про живлення можна побачити на блоці живлення або нижній стороні вашого обладнання. Час роботи інтернету буде залежати від потужності Вашого додаткового джерела живлення.! Якщо кількість користувачів на ділянці невелика, тоді ми вимушені вимикати генератор через нераціональність використання ресурсів. Так само неможливо встановлювати генератор у комендантську годину. Підключення за технологією PON відбувається за наявності технічної можливості.

1. Це положення регулює надання послуг доступу до мережі Інтернет, які надає наша компанія, у разі відключень електроенергії.

2. Час роботи без електроенергії.
Ми забезпечуємо стабільну роботу Інтернету без електроенергії до 72 годин, за умови наявності у абонента резервного живлення для інтернет-обладнання. Час роботи в мережі також залежить від ємності резервного живлення абонента.

3. Можливі форс-мажорні обставини.
У випадку виникнення форс-мажорних обставин, час роботи та якість надання послуг можуть бути обмежені. До таких обставин належать:

3.1. Проблеми з логістикою.
Затримки або неможливість підвозу акумуляторів чи палива через вибухи, повітряні тривоги, перекриті дороги або комендантську годину.

3.2. Вихід з ладу обладнання.
Несправність мережевого обладнання чи генераторів, що може вплинути на стабільність роботи Інтернету.

3.3. Доступність палива.
Незважаючи на те, що ми завжди маємо резервні запаси, у випадку раптового ажіотажу щодо палива або інших непередбачених обставин, може виникнути складність у стабільному забезпеченні нашого обладнання електроживленням.

4. Заключні положення
Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення стабільного та безперебійного Інтернет-з'єднання, навіть у надзвичайних ситуаціях. Однак, просимо з розумінням ставитися до можливих обмежень, зумовлених форс-мажорними обставинами. Це положення є частиною загальних умов надання послуг і може бути змінено в будь-який час з повідомленням абонентів на нашому офіційному сайті.