Уважаемые абоненты .
Мы признаем наличие серьезных проблем с работой в г. Энергодар последние месяцы и понимаем ваше разочарование.
Долгое решение проблемы не связано с нашим нежеланием её решать. Нестабильная работа интернета обусловлена частыми повреждениями основной магистральной линии у наших транспортных партнеров. В то же время в связи с постоянным ростом скорости доступа в сеть Интернет, резервный канал связи в г. Энергодар не выдерживает нагрузки в случае аварий на основном канале. Альтернативные каналы связи, отвечающие нашим требованиям, в данный момент отсутствуют.
На сегодня у нас есть несколько вариантов выхода из сложившейся ситуации и мы каждый день работаем над тем, чтобы быстрее добиться положительного результата. Однако сейчас мы не можем гарантировать точные сроки решения озвученной проблемы из-за её сложности и вовлеченности в этот процесс не только нашего предприятия, но и других операторов связи, а также наших партнеров. Тем не менее, в декабре мы планируем обеспечить стабильную работу интернета и постараемся это сделать как можно быстрее, сразу после этого мы решим вопрос с компенсацией клиентам за некачественную работу осенью.
С уважением, команда Prosto.
УТГ
